Chính sách quyền riêng tư

【Lời mở đầu】

Chào mừng bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của thông tin cá nhân đối với bạn, và sự tin cậy của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi sẽ tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu của pháp luật và quy định, xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc hợp pháp, chính đáng, cần thiết, thiện chí và tối thiểu cần thiết, đồng thời áp dụng các biện pháp bảo vệ an toàn tương ứng, nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong trạng thái an toàn và có thể kiểm soát.

Trên cơ sở đó, nhà cung cấp dịch vụ website MengoBite xây dựng “Chính sách quyền riêng tư của MengoBite” này (sau đây gọi là “Chính sách này” hoặc “Chính sách quyền riêng tư này”) nhằm giúp bạn hiểu đầy đủ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn truy cập website MengoBite, duyệt tài liệu sản phẩm, gửi yêu cầu báo giá mua hàng, trao đổi hợp tác bán sỉ, mẫu hàng hoặc đơn hàng, cũng như cách bạn có thể quản lý thông tin cá nhân của mình để đưa ra lựa chọn phù hợp.

Trước khi bắt đầu sử dụng website này và các dịch vụ liên quan, vui lòng đọc kỹ và hiểu chính sách này. Ngoài chính sách này, trong các bối cảnh kinh doanh cụ thể, chúng tôi cũng có thể thông qua nhắc nhở trên trang, hướng dẫn qua email, tài liệu báo giá, điều khoản hợp đồng hoặc phương thức hợp lý khác để giải thích cho bạn mục đích, phạm vi và cách sử dụng thông tin tương ứng. Các giải thích nêu trên cấu thành một phần của chính sách này; nếu không nhất quán với chính sách này, giải thích cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc đề xuất nào về nội dung chính sách này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ ở cuối chính sách này. Việc bạn đồng ý với Chính sách quyền riêng tư này biểu thị rằng bạn đã hiểu các chức năng do website này cung cấp và thông tin cá nhân cần thiết cho việc vận hành các chức năng đó, đồng thời cấp quyền thu thập và sử dụng tương ứng; tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn đã đồng ý riêng cho chúng tôi xử lý thông tin cá nhân không cần thiết hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm. Đối với thông tin cá nhân không cần thiết, thông tin cá nhân nhạy cảm hoặc dịch vụ bổ sung, chúng tôi sẽ căn cứ vào tình hình sử dụng thực tế của bạn để xin sự đồng ý riêng của bạn theo pháp luật.

Chính sách này cùng với “Thỏa thuận dịch vụ của MengoBite” và “Tuyên bố pháp lý của MengoBite” cấu thành hệ thống văn bản pháp lý của website này; đối với nội dung liên quan đến xử lý thông tin cá nhân, chính sách này sẽ được ưu tiên áp dụng. Chúng tôi sẽ không bán thông tin cá nhân của bạn và cũng sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba cho các mục đích không liên quan đến các mục đích nêu trong chính sách này.

Chính sách quyền riêng tư này sẽ giúp bạn hiểu các nội dung sau:

I. Phạm vi áp dụng

II. Thu thập và sử dụng thông tin

III. Các đối tác liên quan trong quá trình sử dụng dữ liệu và việc chuyển giao, công khai thông tin cá nhân

IV. Quyền của bạn

V. Lưu trữ thông tin

VI. Cập nhật chính sách

VII. Bảo vệ trẻ vị thành niên

VIII. Liên hệ với chúng tôi

Phụ lục: Định nghĩa liên quan

I. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho các dịch vụ trưng bày sản phẩm, yêu cầu báo giá mua hàng và giao tiếp kinh doanh mà nhà cung cấp dịch vụ website MengoBite cung cấp cho bạn thông qua trang website, tài liệu sản phẩm, biểu mẫu liên hệ, email, điện thoại, công cụ nhắn tin tức thời và các hình thức mới xuất hiện cùng với sự phát triển của công nghệ.

Do MengoBite cung cấp tài liệu sản phẩm và dịch vụ giao tiếp kinh doanh cho mua sỉ xuyên biên giới, thương mại xuất khẩu, người mua ở nước ngoài, nhà nhập khẩu, nhà phân phối và khách hàng kênh, chính sách này cũng áp dụng cho hoạt động xử lý thông tin cá nhân trong các bối cảnh liên quan đến thương mại xuất khẩu như yêu cầu báo giá xuyên biên giới, báo giá xuyên biên giới, gửi mẫu, logistics quốc tế, phối hợp thông quan, trao đổi tài liệu chứng nhận, xử lý sau bán hàng và các bối cảnh khác. Thông tin liên quan có thể được cung cấp cho đối tác trong và ngoài nước để xử lý trong phạm vi cần thiết nhằm thực hiện các mục đích kinh doanh nêu trên.

Ngoài các hoạt động thu thập và sử dụng thông tin được nêu trong chính sách này, chính sách này không áp dụng cho các dịch vụ khác do bên thứ ba cung cấp cho bạn. Dịch vụ của bên thứ ba bao gồm nhưng không giới hạn ở website bên thứ ba, nền tảng thanh toán, nền tảng logistics, nền tảng mạng xã hội, dịch vụ bản đồ, dịch vụ phân tích dữ liệu, công cụ liên lạc hoặc trang liên kết bên ngoài. Các dịch vụ nêu trên áp dụng quy tắc xử lý thông tin cá nhân mà họ giải thích riêng cho bạn.

II. Thu thập và sử dụng thông tin

Về thông tin cần thiết và thông tin tùy chọn, khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, thông tin cá nhân chúng tôi cần hoặc có thể cần thu thập và sử dụng gồm hai loại sau:

1. Thông tin cần thiết để thực hiện các chức năng cơ bản của website này, giao tiếp yêu cầu báo giá mua hàng, dịch vụ khách hàng, bảo đảm an toàn và thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật và quy định. Nếu bạn từ chối cung cấp thông tin tương ứng, bạn có thể không thể gửi yêu cầu báo giá bình thường, nhận báo giá, sắp xếp trao đổi mẫu hoặc tiếp tục xử lý yêu cầu hợp tác liên quan.

2. Thông tin được thu thập để cung cấp cho bạn dịch vụ bổ sung, nâng cao hiệu quả ghép nối mua hàng, tối ưu đề xuất sản phẩm hoặc cải thiện trải nghiệm website. Bạn có thể lựa chọn đồng ý hoặc không đồng ý để chúng tôi thu thập và sử dụng loại thông tin này; nếu bạn từ chối cung cấp, thông thường sẽ không ảnh hưởng đến việc bạn duyệt nội dung cơ bản của website, nhưng có thể không sử dụng được dịch vụ bổ sung liên quan hoặc không đạt được hiệu quả dịch vụ mà chúng tôi dự kiến.

Chúng tôi đặc biệt nhắc bạn rằng website MengoBite chủ yếu dùng để trưng bày thương hiệu, trưng bày tài liệu sản phẩm và giao tiếp mua sỉ, không trực tiếp cung cấp giao dịch nền tảng mở, hệ thống tài khoản người dùng phổ thông hoặc chức năng thanh toán trực tuyến. Do phạm vi dịch vụ cụ thể mà các người dùng khác nhau lựa chọn sử dụng có sự khác biệt, chức năng cơ bản, chức năng bổ sung và loại cũng như phạm vi thông tin cá nhân được thu thập, sử dụng tương ứng sẽ khác nhau; vui lòng căn cứ vào nhắc nhở cụ thể trên trang, bối cảnh trao đổi hoặc tài liệu kinh doanh.

Các bối cảnh chức năng cụ thể mà chúng tôi cung cấp cho bạn bao gồm:

(1) Giúp bạn trở thành khách hàng của chúng tôi và quản lý người liên hệ báo giá

1. Dịch vụ yêu cầu báo giá cơ bản

Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu, email, điện thoại, công cụ nhắn tin tức thời hoặc phương thức khác, để nhận diện nhu cầu mua hàng và cung cấp phản hồi cho bạn, chúng tôi có thể cần bạn cung cấp tối thiểu họ tên người liên hệ, tên công ty hoặc tổ chức, thông tin liên hệ, quốc gia hoặc khu vực nơi bạn ở, danh mục mua hàng, số lượng mua, thị trường mục tiêu, nhu cầu báo giá hoặc nội dung báo giá cần thiết khác. Trong bối cảnh kinh doanh xuyên biên giới, chúng tôi còn có thể cần biết quốc gia hoặc khu vực đích, danh tính nhà nhập khẩu hoặc nhà phân phối, kênh bán hàng mục tiêu, ngôn ngữ nhãn, yêu cầu chứng nhận, điều kiện thương mại dự kiến, cảng đích hoặc khu vực giao hàng để đánh giá mức độ phù hợp của sản phẩm, điều kiện báo giá và tính khả thi của giao hàng. Nếu bạn từ chối cung cấp các thông tin cần thiết nêu trên, chúng tôi có thể không thể nhận diện chính xác nhu cầu của bạn hoặc cung cấp trao đổi báo giá tiếp theo.

2. Tài liệu khách hàng bổ sung

Nếu bạn tiếp tục cung cấp chức vụ, kênh kinh doanh chính, chu kỳ mua hàng, khoảng ngân sách, ưu tiên bao bì, khu vực bán hàng mục tiêu, yêu cầu nhận hàng hoặc giao hàng, nhu cầu mẫu, nhu cầu chứng nhận sản phẩm, ưu tiên tuân thủ nhập khẩu, nhu cầu tài liệu thông quan, mã số thuế hoặc thông tin đăng ký công ty và các tài liệu khác, điều đó sẽ giúp chúng tôi cung cấp tài liệu sản phẩm, phương án báo giá và đề xuất hợp tác có tính định hướng hơn. Bạn có thể lựa chọn có cung cấp các thông tin đó hay không; tuy nhiên, trong các bối cảnh giao dịch xuyên biên giới, thông quan, xuất hóa đơn, quyết toán hoặc tuân thủ cụ thể, một phần thông tin có thể là cần thiết để hoàn thành nghiệp vụ tương ứng.

3. Xác minh danh tính hoặc tính chân thực của nghiệp vụ

Để đáp ứng nhu cầu an toàn kinh doanh, chống gian lận, tuân thủ thương mại, xử lý tranh chấp hoặc thực hiện hợp đồng, chúng tôi có thể dựa trên thông tin bạn cung cấp để xác minh tính chân thực về nghiệp vụ của bạn hoặc chủ thể mà bạn đại diện. Khi cần thiết, chúng tôi có thể yêu cầu bạn bổ sung thông tin công ty, chứng cứ ủy quyền, tư cách nghiệp vụ, tài liệu liên quan đến nhận hàng hoặc quyết toán. Các thông tin đó chỉ được dùng để hoàn thành xác minh danh tính hoặc quan hệ nghiệp vụ, kiểm soát rủi ro, thực hiện hợp đồng, xử lý tranh chấp hoặc các mục đích do pháp luật và quy định quy định.

(2) Giúp bạn sử dụng chức năng duyệt, tìm kiếm và đề xuất cá nhân hóa

1. Duyệt

Khi bạn duyệt website MengoBite, bạn có thể xem sản phẩm, thương hiệu, danh mục, tin tức, tải tài liệu hoặc các trang khác. Để hiển thị nội dung trang cho bạn, ghi nhận trạng thái truy cập, thống kê hiệu quả trang và cải thiện trải nghiệm website, chúng tôi có thể thu thập lịch sử duyệt, thời gian truy cập, trang nguồn, tùy chọn ngôn ngữ, bản ghi nhấp hoặc tương tác, thông tin thiết bị và trình duyệt của bạn.

2. Tìm kiếm

Khi bạn sử dụng tìm kiếm trên website, lọc theo danh mục hoặc tìm tài liệu sản phẩm bằng từ khóa, chúng tôi có thể thu thập từ khóa tìm kiếm, điều kiện lọc, thời gian tìm kiếm, kết quả duyệt và bản ghi nhấp liên quan để cung cấp kết quả tìm kiếm, tối ưu danh mục sản phẩm và cải thiện hiển thị nội dung. Vui lòng hiểu rằng khi từ khóa tìm kiếm riêng lẻ không thể nhận diện danh tính cá nhân của bạn, thông thường từ khóa đó không thuộc thông tin cá nhân.

3. Đề xuất cá nhân hóa

Để hiển thị và đề xuất cho bạn tài liệu sản phẩm, danh mục bán sỉ hoặc nội dung có liên quan hơn, chúng tôi có thể kết hợp lịch sử duyệt, lịch sử tìm kiếm, tùy chọn ngôn ngữ, thông tin khu vực và nhu cầu mua hàng bạn chủ động cung cấp để hình thành hiển thị trang hoặc đề xuất kinh doanh phù hợp hơn với nhu cầu của bạn. Bạn có thể quản lý các tùy chọn liên quan bằng cách xóa Cookie trình duyệt, điều chỉnh cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ với chúng tôi.

(3) Giúp bạn hoàn thành hợp tác mua hàng

1. Danh sách yêu cầu báo giá và nhu cầu mẫu

Khi bạn khởi tạo yêu cầu báo giá, yêu cầu mẫu hoặc nhu cầu tùy chỉnh đối với sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, chúng tôi có thể thu thập tên sản phẩm, quy cách, số lượng, phương thức đóng gói, thị trường mục tiêu, quốc gia hoặc khu vực nhận hàng, cảng đích hoặc địa điểm giao hàng, thời gian giao hàng mong muốn, yêu cầu mẫu hoặc kiểm nghiệm, ngôn ngữ nhãn hoặc bao bì, yêu cầu tiếp cận thị trường mục tiêu, thông tin ghi chú và các thông tin khác, nhằm giúp bạn hoàn thành đánh giá mua hàng, trao đổi mẫu, đánh giá tính khả thi xuất khẩu và xác nhận phương án hợp tác.

2. Báo giá và quản lý đơn hàng

Khi hai bên bước vào giai đoạn trao đổi báo giá, đơn hàng, hợp đồng hoặc quyết toán, chúng tôi có thể lưu giữ hồ sơ báo giá, nội dung trao đổi về đơn hàng hoặc hợp đồng, điều kiện thương mại, điều khoản thanh toán, hóa đơn hoặc tài liệu quyết toán, thông tin người liên hệ và nhận hàng, thông tin nhà nhập khẩu hoặc bên nhận hàng, hồ sơ trao đổi tài liệu thông quan hoặc chứng nhận, phản hồi sau bán hàng, khiếu nại và đề xuất, cũng như các hồ sơ xử lý nghiệp vụ cần thiết khác. Chúng tôi thu thập các thông tin này nhằm giúp bạn hoàn thành hợp tác thuận lợi, bảo đảm an toàn giao dịch, thuận tiện cho bạn tra cứu hồ sơ trao đổi kinh doanh, cung cấp dịch vụ khách hàng và sau bán hàng, đồng thời đáp ứng nhu cầu tài chính, thuế, tuân thủ xuất nhập khẩu, phối hợp thông quan và xử lý tranh chấp.

3. Phối hợp thanh toán và giao hàng cho sản phẩm hoặc dịch vụ

Website này thông thường không trực tiếp xử lý thanh toán trực tuyến hoặc đặt đơn logistics. Nếu hợp tác cụ thể cần thanh toán, giao hàng, gửi hàng xuyên biên giới, logistics quốc tế, khai báo và thông quan, kiểm nghiệm chứng nhận, kiểm hàng hoặc phối hợp sau bán hàng, chúng tôi hoặc bên thứ ba cung cấp dịch vụ liên quan có thể cần xử lý thông tin đơn hàng, thông tin giao nhận, thông tin người liên hệ, thông tin quyết toán, thông tin nhà nhập khẩu hoặc bên nhận hàng, tài liệu liên quan đến thông quan, tài liệu chứng nhận hoặc yêu cầu tuân thủ của quốc gia đích. Phạm vi xử lý cụ thể căn cứ vào tài liệu kinh doanh do hai bên xác nhận, quy tắc của bên thứ ba và bối cảnh dịch vụ thực tế.

(4) Dịch vụ khách hàng và xử lý tranh chấp

Khi bạn liên hệ với chúng tôi hoặc đưa ra yêu cầu trước bán hàng, sau bán hàng, khiếu nại, đề xuất hoặc xử lý tranh chấp, để bảo đảm yêu cầu kinh doanh của bạn và an toàn hệ thống, chúng tôi có thể cần bạn cung cấp thông tin cá nhân cần thiết để xác minh danh tính hoặc quan hệ nghiệp vụ của bạn.

Để thuận tiện liên hệ với bạn, nhanh chóng giúp bạn giải quyết vấn đề hoặc ghi nhận phương án xử lý và kết quả của vấn đề liên quan, chúng tôi có thể lưu giữ trao đổi, thư từ hoặc bản ghi cuộc gọi của bạn với chúng tôi và nội dung liên quan, bao gồm thông tin người liên hệ, thông tin yêu cầu báo giá, thông tin trao đổi về đơn hàng hoặc mẫu, các tài liệu khác bạn cung cấp để chứng minh sự việc liên quan, cũng như hồ sơ chúng tôi hình thành khi xử lý các vấn đề liên quan.

Vì nhu cầu hợp lý để cung cấp dịch vụ và cải thiện chất lượng dịch vụ, chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin liên quan, phản hồi khảo sát hoặc đánh giá dịch vụ mà bạn cung cấp khi trao đổi với bộ phận dịch vụ khách hàng, nhưng sẽ xử lý trong phạm vi cần thiết và tránh sử dụng vượt quá mục đích thu thập ban đầu.

(5) Cung cấp cho bạn chức năng công bố thông tin

Website MengoBite hiện không cung cấp cho khách truy cập phổ thông chức năng đánh giá công khai, bình luận, đăng bài, trang cá nhân hoặc chức năng công bố thông tin công khai tương tự. Nếu trong tương lai chúng tôi cung cấp chức năng liên quan và bạn lựa chọn đăng văn bản, hình ảnh, video hoặc nội dung khác, chúng tôi sẽ giải thích cho bạn phạm vi thu thập, phạm vi hiển thị và phương thức quản lý theo chức năng cụ thể.

Xin lưu ý rằng thông tin bạn công khai có thể liên quan đến thông tin cá nhân, thậm chí thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn hoặc người khác. Vui lòng cân nhắc thận trọng hơn việc có chia sẻ hoặc công khai chia sẻ thông tin liên quan khi sử dụng dịch vụ liên quan hay không. Nếu thông tin bạn công khai liên quan đến thông tin cá nhân của người khác, bạn cần có được sự đồng ý của người đó trước khi công bố hoặc bảo đảm có căn cứ hợp pháp khác.

(6) Tương tác và trao đổi

1. Thông báo tin nhắn

Trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể thông qua thông tin liên hệ bạn cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ, như số điện thoại, email liên hệ hoặc tài khoản nhắn tin tức thời, để gửi cho bạn một hoặc nhiều loại thông báo, ví dụ phản hồi yêu cầu báo giá, giải thích báo giá, trao đổi mẫu, phối hợp đơn hàng, thông báo sau bán hàng, nhắc nhở an toàn, phản hồi dịch vụ hoặc khảo sát trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi cũng có thể thông qua email, điện thoại hoặc tin nhắn tức thời để hiển thị hoặc gửi cho bạn thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc hoạt động mà bạn có thể quan tâm. Nếu bạn không muốn nhận thông tin thương mại, bạn có thể hủy đăng ký bằng phương thức hủy đăng ký được cung cấp trong thông tin đó, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin liên hệ ở cuối chính sách này để hủy đăng ký.

2. Tham gia hoạt động

Khi bạn tham gia các hoạt động tiếp thị, triển lãm, khảo sát, yêu cầu mẫu hoặc hoạt động khác do chúng tôi tổ chức, chúng tôi có thể cần thu thập và sử dụng thông tin người liên hệ, thông tin công ty, nhu cầu mua hàng, thông tin nhận hàng hoặc hồ sơ tham gia hoạt động của bạn để giúp bạn hoàn thành đăng ký, trao đổi, gửi tài liệu hoặc đổi thưởng. Chúng tôi sẽ giải thích phạm vi thu thập và sử dụng cụ thể cho bạn trong bối cảnh liên quan.

(7) Cung cấp bảo đảm an toàn cho bạn

Để nâng cao tính an toàn khi bạn sử dụng website này và các dịch vụ liên quan, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, người dùng khác hoặc chúng tôi và các bên liên kết, chúng tôi có thể thu thập, sử dụng hoặc tích hợp thông tin duyệt, thông tin thiết bị, thông tin nhật ký, địa chỉ IP, bản ghi yêu cầu bất thường, hồ sơ trao đổi và thông tin chúng tôi có được theo pháp luật hoặc được bạn ủy quyền, nhằm xác thực danh tính, nhận diện rủi ro, phục vụ khách hàng, phòng ngừa an toàn, giám sát lừa đảo, điều tra truy cập độc hại, lưu trữ và sao lưu.

Vui lòng hiểu rằng để phát hiện động các bất thường về tài khoản hoặc nghiệp vụ, điều tra sự cố hệ thống, bảo đảm website vận hành ổn định và duy trì an toàn dịch vụ, chúng tôi có thể cần ghi nhận và phân tích nhật ký cần thiết. Chúng tôi sẽ xử lý thông tin liên quan theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết và sử dụng trong phạm vi cần thiết để thực hiện mục đích an toàn.

(8) Các dịch vụ bổ sung khác cung cấp cho bạn

1. Dịch vụ bổ sung dựa trên quyền trình duyệt hoặc năng lực thiết bị

Để cung cấp cho bạn dịch vụ thuận tiện hơn, chất lượng hơn hoặc cá nhân hóa hơn, chúng tôi có thể trong các bối cảnh cụ thể gọi quyền trình duyệt hoặc năng lực thiết bị. Ví dụ, khi bạn tải lên danh sách mua hàng, hình ảnh sản phẩm, tài liệu tư cách hoặc tệp đính kèm khác, trình duyệt có thể cần truy cập tệp cục bộ bạn chọn; khi bạn hoàn thiện nhu cầu mua hàng thông qua bản đồ, lựa chọn khu vực hoặc thông tin thị trường mục tiêu, chúng tôi có thể xử lý thông tin khu vực bạn chủ động điền hoặc lựa chọn; khi bạn liên hệ với chúng tôi qua nhắn tin tức thời, email hoặc liên kết điện thoại, công cụ bên thứ ba liên quan có thể xử lý thông tin cần thiết theo quy tắc của họ.

Nếu bạn không đồng ý bật hoặc sử dụng các quyền liên quan, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến việc bạn duyệt tài liệu sản phẩm cơ bản và thông tin liên hệ trên website MengoBite, nhưng có thể khiến việc tải tệp lên, gửi tài liệu, ghép nối khu vực, liên hệ nhanh hoặc chức năng bổ sung khác không thể sử dụng hoặc không đạt hiệu quả dự kiến. Bạn có thể quản lý từng quyền liên quan thông qua cài đặt của trình duyệt, hệ thống thiết bị hoặc công cụ bên thứ ba. Quyết định tắt quyền của bạn không ảnh hưởng đến việc thu thập và sử dụng thông tin đã được thực hiện trước đó dựa trên ủy quyền của bạn.

2. Tải tài liệu, đăng ký thông tin và tham gia hoạt động

Khi bạn lựa chọn tải tài liệu sản phẩm, đăng ký thông tin sản phẩm mới hoặc bổ sung hàng, tham gia lời mời triển lãm, yêu cầu mẫu, phản hồi khảo sát hoặc hoạt động khác, chúng tôi có thể cần thu thập họ tên, tên công ty, thông tin liên hệ, quốc gia hoặc khu vực nơi bạn ở, danh mục mua hàng, sản phẩm quan tâm, hồ sơ tham gia hoạt động, thông tin nhận hàng hoặc thông tin khác cần thiết để hoàn thành dịch vụ tương ứng.

Chúng tôi sử dụng các thông tin nêu trên để gửi tài liệu cho bạn, xác nhận tư cách tham gia hoạt động, sắp xếp gửi mẫu hoặc quà tặng, thực hiện trao đổi kinh doanh tiếp theo, thống kê hiệu quả hoạt động và cải thiện chất lượng dịch vụ. Nếu hoạt động liên quan do chúng tôi và đối tác cùng tổ chức, chúng tôi sẽ xử lý thông tin cần thiết cho hoạt động cùng với đối tác trong phạm vi cần thiết và quản lý theo quy tắc tại mục “III. Các đối tác liên quan trong quá trình sử dụng dữ liệu và việc chuyển giao, công khai thông tin cá nhân” của chính sách này.

3. Báo giá tùy chỉnh, ghép nối thị trường và phối hợp xuyên biên giới

Khi bạn muốn nhận đề xuất sản phẩm, báo giá tùy chỉnh, đề xuất bao bì, ghép nối thị trường, logistics xuyên biên giới hoặc phối hợp tuân thủ phù hợp hơn với nhu cầu, chúng tôi có thể cần xử lý thông tin về thị trường mục tiêu, kênh bán hàng, ngân sách mua hàng, chu kỳ mua hàng, ngôn ngữ bao bì, yêu cầu nhãn, yêu cầu chứng nhận, số lượng dự kiến, khu vực giao hàng hoặc nhu cầu nghiệp vụ khác mà bạn chủ động cung cấp.

Các thông tin nêu trên giúp chúng tôi đánh giá mức độ phù hợp của sản phẩm, chuẩn bị phương án báo giá, điều phối chuỗi cung ứng, đánh giá tính khả thi của giao hàng và nâng cao hiệu quả giao tiếp. Bạn có thể lựa chọn không cung cấp các thông tin bổ sung đó; tuy nhiên, việc từ chối cung cấp có thể khiến chúng tôi không thể đưa ra đề xuất, báo giá hoặc khuyến nghị phối hợp xuyên biên giới chính xác hơn.

4. Hỗ trợ dịch thuật, dịch vụ khách hàng và công cụ giao tiếp

Để thuận tiện cho giao tiếp mua hàng xuyên ngôn ngữ và xuyên khu vực, chúng tôi có thể sử dụng hỗ trợ dịch thuật, hệ thống email, công cụ biểu mẫu, công cụ nhắn tin tức thời, công cụ dịch vụ khách hàng hoặc dịch vụ tương tự để xử lý nội dung trao đổi kinh doanh bạn cung cấp. Việc xử lý liên quan chỉ dùng cho mục đích hiểu nội dung trao đổi, phản hồi yêu cầu, ghi nhận dịch vụ, giải quyết vấn đề và phối hợp kinh doanh, không dùng cho các mục đích không liên quan đến các mục đích nêu trong chính sách này.

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi thông qua công cụ liên lạc của bên thứ ba, bên thứ ba đó có thể xử lý tài khoản, tin nhắn, thiết bị hoặc thông tin nhật ký của bạn theo quy tắc riêng của họ. Vui lòng đồng thời đọc và hiểu chính sách quyền riêng tư và điều khoản dịch vụ của bên thứ ba tương ứng.

5. Dịch vụ Cookie và công nghệ tương tự

Cookie và công nghệ nhận dạng thông tin thiết bị tương tự là các công nghệ được sử dụng phổ biến trên Internet. Khi bạn sử dụng website này, chúng tôi có thể sử dụng công nghệ liên quan để gửi một hoặc nhiều Cookie hoặc mã định danh ẩn danh đến thiết bị của bạn, nhằm thu thập, nhận diện và lưu trữ thông tin khi bạn truy cập và sử dụng website này. Chúng tôi cam kết không sử dụng Cookie cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được nêu trong Chính sách quyền riêng tư này.

Chúng tôi sử dụng Cookie chủ yếu để bảo đảm website và dịch vụ vận hành an toàn, hiệu quả, giúp chúng tôi xác nhận trạng thái truy cập, lưu tùy chọn ngôn ngữ, điều tra các bất thường như sự cố hoặc độ trễ, giảm bước nhập lại biểu mẫu hoặc nội dung tìm kiếm, và phân tích hiệu quả truy cập trang. Đồng thời, chúng tôi cũng có thể sử dụng Cookie để hiển thị cho bạn tài liệu sản phẩm hoặc nội dung phù hợp hơn với nhu cầu mua hàng.

Phần lớn trình duyệt đều cung cấp chức năng xóa dữ liệu bộ nhớ đệm, xóa Cookie, từ chối Cookie hoặc sửa đổi mức độ chấp nhận Cookie. Bạn có thể thực hiện cài đặt tương ứng; tuy nhiên, do các sửa đổi đó, bạn có thể không sử dụng được dịch vụ hoặc chức năng tương ứng phụ thuộc vào Cookie.

(9) Quy tắc khác về thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

1. Mục đích khác

Nếu chúng tôi sử dụng thông tin cho mục đích khác chưa nêu trong chính sách này, hoặc sử dụng thông tin được thu thập dựa trên mục đích cụ thể cho mục đích khác, chúng tôi sẽ thông báo lại cho bạn và lấy sự đồng ý của bạn trong phạm vi pháp luật áp dụng yêu cầu.

2. Thông tin từ nguồn bên thứ ba

Nếu chúng tôi gián tiếp nhận thông tin cá nhân của bạn từ bên thứ ba, chúng tôi sẽ xác nhận tính hợp pháp của nguồn thông tin trong phạm vi hợp lý và xử lý theo chính sách này cũng như pháp luật và quy định áp dụng. Nếu bên thứ ba cung cấp thông tin của bạn cho chúng tôi, bên thứ ba đó phải đã nhận được ủy quyền của bạn theo pháp luật hoặc có căn cứ hợp pháp khác.

III. Các đối tác liên quan trong quá trình sử dụng dữ liệu và việc chuyển giao, công khai thông tin cá nhân

(1) Các đối tác liên quan trong quá trình sử dụng dữ liệu

Để bảo đảm việc thực hiện chức năng liên quan của website này và vận hành dịch vụ ổn định, một phần dịch vụ của chúng tôi có thể do chúng tôi cùng đối tác cung cấp, hoặc do đối tác cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, nghiệp vụ, dịch vụ khách hàng hoặc phối hợp chuỗi cung ứng. Chúng tôi sẽ không bán thông tin cá nhân của bạn và cũng sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho đối tác cho các mục đích không liên quan đến các mục đích nêu trong chính sách này.

1. Nguyên tắc cơ bản

Khi hợp tác với đối tác, chúng tôi sẽ tuân thủ các nguyên tắc sau:

1. Nguyên tắc hợp pháp, chính đáng và tối thiểu cần thiết: xử lý dữ liệu phải có căn cứ hợp pháp, mục đích chính đáng và giới hạn trong phạm vi tối thiểu để thực hiện mục đích xử lý.

2. Nguyên tắc bảo đảm quyền được biết và quyền quyết định của người dùng: trong quá trình xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ nỗ lực bảo đảm quyền được biết, quyền quyết định và quyền quản lý thông tin cá nhân theo pháp luật của bạn.

3. Nguyên tắc thận trọng đánh giá năng lực bảo đảm an toàn: chúng tôi sẽ thận trọng đánh giá mục đích sử dụng dữ liệu và năng lực bảo đảm an toàn của đối tác, yêu cầu đối tác tuân thủ thỏa thuận hợp tác, nghĩa vụ bảo mật và yêu cầu bảo vệ dữ liệu, đồng thời áp dụng biện pháp cần thiết để bảo đảm an toàn cho thông tin cá nhân được xử lý.

2. Phạm vi đối tác

Nếu chức năng và bối cảnh cụ thể liên quan đến dịch vụ do bên liên kết, bên thứ ba hoặc đối tác khác của chúng tôi cung cấp, phạm vi đối tác có thể bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website và kỹ thuật, nhà cung cấp dịch vụ email và biểu mẫu, nhà cung cấp công cụ nhắn tin tức thời, nhà cung cấp dịch vụ thống kê và phân tích dữ liệu, nhà cung cấp an ninh mạng và kiểm soát rủi ro, bên phối hợp logistics và kho bãi, đại lý vận tải quốc tế, đơn vị khai báo hải quan, đại lý thông quan, tổ chức kiểm nghiệm chứng nhận, tổ chức liên quan đến thanh toán hoặc quyết toán, bên phối hợp thông quan hoặc tuân thủ, nhà cung cấp công cụ dịch thuật và dịch vụ khách hàng, bên hỗ trợ tài chính hoặc pháp lý, cũng như các bên phối hợp chuỗi cung ứng trong và ngoài nước cần thiết tham gia vào hợp tác mua hàng cụ thể, nhà cung cấp dịch vụ do khách hàng nước ngoài chỉ định hoặc nhà cung cấp dịch vụ tại quốc gia đích.

3. Xử lý theo ủy thác

Chúng tôi có thể ủy thác cho đối tác được ủy quyền xử lý thông tin cá nhân của bạn để đối tác được ủy quyền thay mặt chúng tôi cung cấp một số dịch vụ hoặc thực hiện chức năng cụ thể. Ví dụ, trong các bối cảnh như lưu trữ website, vận hành và bảo trì hệ thống, phân tích dữ liệu, gửi email, dịch vụ khách hàng, lưu trữ tệp, an ninh mạng, hỗ trợ dịch thuật, xử lý biểu mẫu, tải tài liệu hoặc đăng ký hoạt động, đối tác có thể xử lý thông tin cần thiết theo ủy thác của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ ủy thác họ xử lý thông tin của bạn vì các mục đích hợp pháp, chính đáng, cần thiết, cụ thể và rõ ràng được tuyên bố trong chính sách này; đối tác được ủy quyền chỉ có thể tiếp cận thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ. Chúng tôi sẽ yêu cầu họ thông qua thỏa thuận không sử dụng thông tin liên quan cho bất kỳ mục đích nào vượt quá phạm vi ủy thác. Nếu đối tác được ủy quyền sử dụng thông tin của bạn cho mục đích mà chúng tôi không ủy thác, họ phải tự mình có được sự đồng ý của bạn theo pháp luật hoặc có căn cứ hợp pháp khác.

4. Xử lý chung

Đối với bối cảnh xử lý chung thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ ký thỏa thuận liên quan với đối tác theo quy định pháp luật hoặc thỏa thuận quyền và nghĩa vụ của mỗi bên bằng phương thức hợp lý khác, bảo đảm tuân thủ yêu cầu pháp luật và quy định cũng như bảo vệ an toàn dữ liệu trong quá trình sử dụng thông tin cá nhân liên quan.

Ví dụ, để hoàn thành báo giá xuyên khu vực, xác nhận cung ứng, sắp xếp mẫu, phối hợp giao hàng, hỗ trợ thông quan, xử lý sau bán hàng hoặc giải quyết tranh chấp, chúng tôi có thể cùng bên liên kết, bên phối hợp chuỗi cung ứng, bên phối hợp logistics, bên phối hợp sau bán hàng hoặc đối tác khác xử lý thông tin người liên hệ, thông tin nhu cầu mua hàng, thông tin giao hàng và hồ sơ trao đổi kinh doanh cần thiết.

5. Bối cảnh hợp tác

1. Để thực hiện chức năng nghiệp vụ

A. Phối hợp thanh toán hoặc quyết toán: website này thông thường không trực tiếp cung cấp chức năng thanh toán trực tuyến. Nếu hợp tác mua hàng cụ thể liên quan đến thanh toán, thu hộ chi hộ, chuyển khoản ngân hàng, xuất hóa đơn, quyết toán hoặc sắp xếp tài chính khác, chúng tôi hoặc tổ chức tài chính, tổ chức thanh toán, ngân hàng, bên dịch vụ tài chính liên quan có thể cần xử lý thông tin đơn hàng hoặc hợp đồng, tiến độ thanh toán, tài liệu hóa đơn, thông tin chủ thể trả và nhận tiền, thông tin cần thiết cho tuân thủ chống gian lận hoặc chống rửa tiền. Phạm vi xử lý cụ thể căn cứ vào tài liệu kinh doanh do hai bên xác nhận, quy tắc của tổ chức liên quan và bối cảnh dịch vụ thực tế.

B. Dịch vụ logistics, mẫu và giao hàng: để bảo đảm mẫu, tài liệu, hàng hóa hoặc dịch vụ khác được giao thuận lợi, an toàn và chính xác, chúng tôi có thể cung cấp cho bên logistics, kho bãi, khai báo hải quan, thông quan, kiểm nghiệm, kiểm hàng hoặc phối hợp chuỗi cung ứng thông tin người liên hệ, thông tin nhận hàng hoặc giao hàng, thông tin sản phẩm, thông tin đơn hàng hoặc nhu cầu mẫu cần thiết. Chủ thể dịch vụ tương ứng có thể không tránh khỏi việc biết và sử dụng thông tin giao hàng cần thiết để hoàn thành giao hàng, tra cứu tiến độ, xử lý sau bán hàng hoặc tranh chấp.

C. Dịch vụ website, biểu mẫu và giao tiếp: để thuận tiện cho bạn gửi yêu cầu báo giá, tải tài liệu, đăng ký thông tin, tham gia hoạt động hoặc trao đổi với chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ lưu trữ website, biểu mẫu, email, nhắn tin tức thời, dịch vụ khách hàng, hỗ trợ dịch thuật hoặc lưu trữ tệp. Các đối tác liên quan có thể xử lý trong phạm vi cần thiết thông tin người liên hệ, thông tin công ty, nhu cầu mua hàng, tài liệu đính kèm, hồ sơ trao đổi hoặc nhật ký truy cập mà bạn gửi.

2. Quảng bá, phân tích và tối ưu dịch vụ

Trên cơ sở áp dụng công nghệ an toàn phổ biến trong ngành, chúng tôi có thể ủy thác đối tác xử lý thông tin liên quan đến thống kê truy cập website, phân tích hiệu quả trang, đánh giá hiệu quả hoạt động, tối ưu nội dung hoặc cải thiện dịch vụ. Trừ khi có được sự đồng ý của bạn theo pháp luật hoặc có căn cứ hợp pháp khác, chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin có thể trực tiếp nhận diện danh tính cá nhân của bạn cho hoạt động quảng cáo hoặc quảng bá không liên quan đến mục đích của chính sách này.

3. An toàn và phân tích thống kê

A. Bảo đảm an toàn sử dụng: để bảo đảm tính an toàn của website này, giao tiếp kinh doanh và các dịch vụ liên quan, đối tác có thể xử lý trong phạm vi cần thiết thông tin thiết bị, thông tin nhật ký, địa chỉ IP, bản ghi truy cập bất thường, kết quả nhận diện rủi ro hoặc thông tin khác cần thiết cho vận hành an toàn.

B. Phân tích tình hình dịch vụ: để phân tích tính ổn định của website này, chất lượng truy cập, hiệu năng trang và tình hình sử dụng dịch vụ, đối tác cung cấp dịch vụ phân tích có thể xử lý bản ghi truy cập, thời gian ở lại trang, nhật ký lỗi, loại trình duyệt hoặc thiết bị và các thông tin khác.

C. Phân tích đã khử nhận dạng hoặc ẩn danh: để cải thiện việc hiển thị sản phẩm, giao tiếp mua hàng và chất lượng dịch vụ, chúng tôi có thể sử dụng hoặc ủy thác đối tác phân tích dữ liệu liên quan trên cơ sở bảo đảm an toàn dữ liệu, mục đích chính đáng và áp dụng biện pháp khử nhận dạng hoặc ẩn danh.

4. Bối cảnh hợp tác khác

Ngoài các bối cảnh hợp tác nêu trên, chúng tôi cũng có thể ủy thác thông tin cần thiết cho các đối tác khác hỗ trợ hoạt động kinh doanh của chúng tôi, bao gồm đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, phân tích cách sử dụng dịch vụ, cung cấp dịch vụ khách hàng, cung cấp hỗ trợ pháp lý hoặc tài chính, hỗ trợ xử lý khiếu nại và tranh chấp, duy trì an toàn website hoặc thực hiện yêu cầu của pháp luật và quy định.

Nếu trong tương lai website này tích hợp SDK, API hoặc công cụ tương tự của bên thứ ba, chúng tôi sẽ thực hiện đánh giá an toàn cần thiết đối với giao diện lấy thông tin của họ, thỏa thuận với đối tác về biện pháp bảo vệ dữ liệu, và yêu cầu họ xử lý thông tin cá nhân theo chính sách này cũng như các yêu cầu bảo mật và an toàn liên quan. Trừ trường hợp đối tác tự mình có được sự đồng ý của bạn theo pháp luật.

6. Bên nhận xuyên biên giới và quy tắc xử lý

Trong các bối cảnh mua sỉ xuyên biên giới, thương mại xuất khẩu, logistics quốc tế, thông quan, kiểm nghiệm chứng nhận, sau bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng, thông tin cá nhân cần thiết của bạn có thể được cung cấp cho người mua ở nước ngoài, bên nhận hàng ở nước ngoài, nhà cung cấp dịch vụ logistics hoặc kho bãi ở nước ngoài, đại lý thông quan tại quốc gia đích, tổ chức kiểm nghiệm chứng nhận, ngân hàng hoặc tổ chức thanh toán và quyết toán, nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật và liên lạc, nhà cung cấp dịch vụ do khách hàng chỉ định hoặc bên nhận ở nước ngoài khác. Mục đích xử lý thông tin của các bên nhận liên quan thường giới hạn ở việc hoàn thành trao đổi yêu cầu báo giá, xác nhận báo giá, giao mẫu hoặc hàng hóa, thông quan và chứng nhận, thanh toán và quyết toán, xử lý sau bán hàng, giải quyết tranh chấp hoặc các vấn đề kinh doanh xuyên biên giới khác do bạn chủ động yêu cầu.

Chúng tôi sẽ, theo yêu cầu của pháp luật và quy định áp dụng, thông báo cho bạn trong phạm vi cần thiết về loại bên nhận ở nước ngoài, mục đích xử lý, phương thức xử lý, loại thông tin cá nhân và cách bạn thực hiện quyền, đồng thời áp dụng các biện pháp hợp lý như thỏa thuận hợp đồng, cung cấp theo mức tối thiểu cần thiết, kiểm soát quyền truy cập và lưu giữ hồ sơ trao đổi để bảo đảm an toàn thông tin cá nhân. Nếu việc cung cấp xuyên biên giới liên quan theo pháp luật cần có sự đồng ý riêng của bạn, thực hiện đánh giá tác động bảo vệ thông tin cá nhân, ký hợp đồng tiêu chuẩn, thông qua chứng nhận hoặc thực hiện thủ tục khác, chúng tôi sẽ xử lý theo pháp luật và quy định áp dụng.

(2) Chuyển nhượng

Nếu do sáp nhập, chia tách, giải thể, bị tuyên bố phá sản, chuyển nhượng tài sản, chuyển nhượng kinh doanh hoặc giao dịch tương tự mà chúng tôi cần chuyển giao thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo pháp luật về tên hoặc họ tên, thông tin liên hệ của bên nhận, cũng như mục đích, phương thức và loại thông tin cá nhân được chuyển giao. Bên nhận sẽ tiếp tục thực hiện chính sách này và các nghĩa vụ pháp lý khác.

Nếu bên nhận thay đổi mục đích xử lý hoặc phương thức xử lý ban đầu, họ sẽ thông báo lại cho bạn theo pháp luật và khi cần thiết sẽ lấy sự đồng ý của bạn. Nếu giao dịch liên quan cuối cùng không hoàn tất, chúng tôi sẽ tiếp tục xử lý thông tin cá nhân của bạn theo chính sách này.

(3) Công khai tiết lộ

Chúng tôi chỉ công khai tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

1. Dựa trên lựa chọn chủ động, sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc trường hợp đã có được sự đồng ý riêng theo pháp luật, chúng tôi có thể công khai tiết lộ thông tin do bạn chỉ định hoặc đồng ý công khai.

2. Nếu chúng tôi xác định rằng bạn có hành vi vi phạm pháp luật và quy định, vi phạm nghiêm trọng thỏa thuận giữa hai bên hoặc quy tắc kinh doanh, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác, gây nhiễu hoạt động website hoặc gây rủi ro an toàn, hoặc để bảo vệ an toàn thân thể và tài sản của bạn, người dùng khác, chúng tôi hoặc công chúng khỏi bị xâm hại, chúng tôi có thể tiết lộ trong phạm vi cần thiết thông tin liên quan đến rủi ro, xử lý tranh chấp hoặc biện pháp đã áp dụng.

3. Theo yêu cầu cần thiết của pháp luật và quy định, cơ quan tư pháp, cơ quan hành chính, yêu cầu quản lý, tố tụng trọng tài, giải quyết tranh chấp, thực hiện nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ lợi ích công cộng hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi, chúng tôi có thể công khai tiết lộ thông tin cần thiết.

(4) Ngừng vận hành

Nếu chúng tôi ngừng vận hành website này hoặc sản phẩm và dịch vụ liên quan, chúng tôi sẽ kịp thời ngừng tiếp tục thu thập thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ gửi thông báo ngừng vận hành cho bạn thông qua thông báo trên trang, email, điện thoại hoặc phương thức hợp lý khác.

Đối với thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ đã ngừng, chúng tôi sẽ căn cứ vào yêu cầu của pháp luật và quy định, thực hiện hợp đồng, xử lý tranh chấp, tuân thủ tài chính và nhu cầu bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp để xóa, ẩn danh hóa hoặc hạn chế truy cập.

(5) Các trường hợp được miễn lấy sự đồng ý ủy quyền của bạn theo pháp luật

Vui lòng hiểu rằng trong các trường hợp sau, theo pháp luật, quy định và tiêu chuẩn quốc gia liên quan, việc đối tác sử dụng hoặc việc chúng tôi chuyển giao, công khai thông tin cá nhân của bạn có thể không cần lấy thêm sự đồng ý ủy quyền của bạn. Các trường hợp nêu trên cũng có thể được hiểu là trường hợp được miễn lấy sự đồng ý ủy quyền theo pháp luật:

1. Cần thiết để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng theo yêu cầu của bạn: ví dụ khi bạn khởi tạo yêu cầu báo giá mua hàng, yêu cầu mẫu, xác nhận báo giá, phối hợp đơn hàng, giao hàng hoặc yêu cầu sau bán hàng với chúng tôi, chúng tôi có thể theo lựa chọn của bạn cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến nghiệp vụ cho các chủ thể chuỗi cung ứng, logistics, thanh toán, quyết toán, thông quan, kiểm nghiệm hoặc dịch vụ sau bán hàng liên quan, nhằm thực hiện nhu cầu giao tiếp mua hàng, giao hàng và dịch vụ sau bán hàng.

2. Cần thiết để thực hiện chức trách hoặc nghĩa vụ pháp định: ví dụ theo quy định pháp luật và quy định, nhu cầu tố tụng hoặc giải quyết tranh chấp, yêu cầu của cơ quan hành chính hoặc cơ quan tư pháp theo pháp luật, tuân thủ thuế hoặc tài chính, chống gian lận, chống rửa tiền hoặc nhu cầu thực hiện nghĩa vụ pháp lý khác, xử lý, chia sẻ, chuyển nhượng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cần thiết.

3. Cần thiết để ứng phó sự kiện y tế công cộng khẩn cấp, hoặc cần thiết trong tình huống khẩn cấp để bảo vệ tính mạng, sức khỏe và an toàn tài sản của thể nhân.

4. Xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi hợp lý để thực hiện hoạt động đưa tin, giám sát dư luận vì lợi ích công cộng.

5. Xử lý trong phạm vi hợp lý thông tin cá nhân do bạn tự công khai hoặc thông tin cá nhân khác đã được công khai hợp pháp, ví dụ thông tin được công khai hợp pháp qua kênh đưa tin hợp pháp, công khai thông tin của chính phủ.

6. Cần thiết để duy trì website này, dịch vụ mạng, giao tiếp kinh doanh và giao dịch vận hành an toàn, ổn định, ví dụ phát hiện và xử lý rủi ro như gian lận, truy cập độc hại, tấn công hệ thống, bất thường tài khoản hoặc nghiệp vụ, khiếu nại xâm phạm quyền, tranh chấp.

7. Các trường hợp khác do pháp luật và quy định quy định.

IV. Quyền của bạn

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ nêu trong chính sách này để thực hiện các quyền bạn được hưởng đối với thông tin cá nhân theo pháp luật. Để bảo đảm an toàn thông tin, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính hoặc quan hệ nghiệp vụ của bạn.

(1) Truy cập, chỉnh sửa và bổ sung

Bạn có quyền truy vấn, truy cập thông tin cá nhân liên quan đến bạn mà chúng tôi nắm giữ, và yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin không chính xác, không đầy đủ. Sau khi xác minh danh tính và xác nhận yêu cầu hợp lý, chúng tôi sẽ xử lý theo pháp luật và quy định áp dụng cũng như trạng thái hồ sơ nghiệp vụ thực tế.

(2) Sao chép

Trong điều kiện phù hợp với quy định pháp luật và khả thi về kỹ thuật, bạn có thể yêu cầu sao chép thông tin cá nhân liên quan đến bạn mà chúng tôi nắm giữ. Chúng tôi sẽ căn cứ vào phạm vi yêu cầu, loại thông tin và trạng thái hồ sơ nghiệp vụ của bạn để cung cấp bản sao thông tin hoặc giải thích dưới hình thức hợp lý.

(3) Xóa

Trong các trường hợp sau, bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân cho chúng tôi: mục đích xử lý đã được thực hiện, không thể thực hiện hoặc không còn cần thiết; chúng tôi ngừng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc thời hạn lưu giữ đã hết; bạn rút lại sự đồng ý; chúng tôi vi phạm pháp luật và quy định hoặc chính sách này khi xử lý thông tin cá nhân; hoặc các trường hợp khác do pháp luật và quy định quy định.

Đối với thông tin mà pháp luật và quy định yêu cầu lưu giữ, cần thiết để thực hiện hợp đồng, cần thiết để xử lý tranh chấp, cần thiết để bảo đảm an toàn hoặc cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chúng tôi có thể không thể xóa ngay lập tức, nhưng sẽ hạn chế việc sử dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.

(4) Thay đổi phạm vi ủy quyền

Bạn có thể thông qua việc liên hệ với chúng tôi để thay đổi hoặc rút lại ủy quyền đối với việc xử lý một phần thông tin cá nhân, tức thay đổi hoặc rút lại phạm vi ủy quyền. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến hiệu lực của hoạt động xử lý thông tin cá nhân đã được thực hiện trước khi rút lại dựa trên ủy quyền của bạn.

Vui lòng hiểu rằng mỗi chức năng nghiệp vụ cần một số thông tin cá nhân cơ bản để hoàn thành. Khi bạn rút lại ủy quyền đối với thông tin cần thiết, chúng tôi có thể không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ tương ứng cho bạn; nhưng việc bạn rút lại ủy quyền đối với thông tin không cần thiết sẽ không ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng chức năng duyệt cơ bản hoặc kết quả xử lý hợp pháp của dịch vụ đã hoàn thành.

(5) Hủy tài khoản

Website MengoBite hiện không cung cấp chức năng đăng ký tài khoản cho khách truy cập phổ thông. Nếu trong tương lai cung cấp chức năng tài khoản, bạn có thể theo hướng dẫn trên trang khi đó hoặc liên hệ với chúng tôi để yêu cầu hủy tài khoản.

Trong mô hình kinh doanh hiện tại, nếu bạn muốn ngừng liên hệ kinh doanh, hủy đăng ký, xóa hồ sơ yêu cầu báo giá hoặc không còn được lưu giữ với tư cách người liên hệ khách hàng, bạn có thể gửi yêu cầu cho chúng tôi qua thông tin liên hệ ở cuối chính sách này. Sau khi xác minh danh tính và quan hệ nghiệp vụ, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo pháp luật và quy định, thực hiện hợp đồng, xử lý tranh chấp, tuân thủ tài chính và nhu cầu bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp.

(6) Ràng buộc quyết định tự động của hệ thống thông tin

Hiện tại chúng tôi sẽ không chỉ thông qua phương thức ra quyết định tự động để đưa ra quyết định về điều kiện giao dịch, kết quả báo giá, tư cách hợp tác hoặc các vấn đề khác có ảnh hưởng lớn đến quyền và lợi ích của bạn. Nếu trong tương lai sử dụng cơ chế ra quyết định tự động, chúng tôi sẽ bảo đảm tính minh bạch của quyết định và sự công bằng của kết quả theo pháp luật, đồng thời cung cấp cho bạn kênh từ chối hoặc khiếu nại hợp lý.

Nếu bạn cho rằng việc hiển thị thông tin, đề xuất sản phẩm hoặc phán đoán nghiệp vụ liên quan ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, bạn có thể yêu cầu chúng tôi giải thích thông qua thông tin liên hệ ở cuối chính sách này.

(7) Phản hồi các yêu cầu nêu trên của bạn

Để bảo đảm an toàn, khi phản hồi yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể trước tiên yêu cầu bạn cung cấp thông tin danh tính cần thiết để xác minh danh tính của người yêu cầu. Trong trường hợp thông thường, chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong thời hạn hợp lý; nếu yêu cầu phức tạp, số lượng nhiều hoặc liên quan đến quyền và lợi ích của bên thứ ba, thời gian xử lý có thể được gia hạn phù hợp.

Đối với các yêu cầu lặp lại vô cớ, cần quá nhiều biện pháp kỹ thuật, gây rủi ro cho quyền và lợi ích hợp pháp của người khác, rõ ràng không thực tế, xâm phạm quyền của người khác hoặc pháp luật và quy định có quy định khác, chúng tôi có thể từ chối hoặc hạn chế xử lý theo pháp luật và giải thích lý do cho bạn.

V. Lưu trữ thông tin

(1) Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin của bạn trong thời hạn cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, bao gồm khoảng thời gian cần thiết cho xử lý yêu cầu báo giá, trao đổi báo giá, hợp tác kinh doanh, phối hợp mẫu hoặc đơn hàng, theo dõi sau bán hàng, giải quyết tranh chấp, yêu cầu tài chính hoặc tuân thủ, an toàn website và bảo trì vận hành.

Khi xác định thời hạn lưu trữ thông tin cá nhân, chúng tôi chủ yếu tham khảo thời gian cần thiết để xử lý nghiệp vụ, thời gian bạn sử dụng dịch vụ liên quan, yêu cầu của pháp luật, quy định hoặc cơ quan quản lý, nhu cầu giải quyết tranh chấp và thời hạn cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của hai bên. Khi vượt quá thời hạn lưu giữ hoặc không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa, ẩn danh hóa hoặc hạn chế truy cập trong phạm vi khả thi.

(2) Vị trí lưu trữ

Thông tin của bạn có thể được lưu trữ trong lãnh thổ Trung Quốc. Do nhu cầu yêu cầu báo giá xuyên biên giới, thương mại xuất khẩu, logistics quốc tế, thông quan chứng nhận, dịch vụ khách hàng, liên lạc email, nhắn tin tức thời, thanh toán quyết toán hoặc dịch vụ kỹ thuật, một phần thông tin cần thiết có thể được truy cập, tiếp nhận, lưu trữ hoặc xử lý ở nước ngoài.

Nếu liên quan đến truyền tải xuyên biên giới hoặc xử lý ở nước ngoài, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp hợp lý theo yêu cầu của pháp luật và quy định áp dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở cung cấp theo mức tối thiểu cần thiết, giới hạn mục đích xử lý, thỏa thuận với đối tác về nghĩa vụ bảo mật và an toàn, lưu giữ hồ sơ xử lý cần thiết, phản hồi yêu cầu quyền của bạn, cũng như khi pháp luật yêu cầu thì thực hiện thông báo, lấy sự đồng ý riêng, tiến hành đánh giá tác động bảo vệ thông tin cá nhân, ký hợp đồng tiêu chuẩn, thông qua chứng nhận hoặc nộp hồ sơ đánh giá an toàn.

(3) An toàn lưu trữ

Chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn, ngăn chặn truy cập, tiết lộ, sửa đổi, mất mát, lạm dụng hoặc hủy hoại trái phép. Các biện pháp này có thể bao gồm kiểm soát quyền truy cập, sử dụng tối thiểu cần thiết, quy tắc xử lý nội bộ, quản lý nhà cung cấp dịch vụ, rà soát an toàn, giám sát nhật ký, sao lưu và ứng phó khẩn cấp.

(4) Ứng phó sự cố an toàn thông tin cá nhân

Vui lòng hiểu rằng Internet không phải là môi trường an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố an toàn thông tin có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, chúng tôi sẽ áp dụng biện pháp khắc phục theo yêu cầu của pháp luật và quy định áp dụng, và khi cần thiết sẽ thông báo cho bạn hoặc cơ quan có thẩm quyền liên quan thông qua thông báo trên trang, email, điện thoại hoặc phương thức hợp lý khác.

VI. Cập nhật chính sách

Để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho bạn, cũng như theo sự thay đổi của chức năng website, mô hình kinh doanh, pháp luật và quy định hoặc thực tiễn xử lý thông tin, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này vào thời điểm thích hợp. Chính sách sau khi cập nhật sẽ được công bố trên trang này và ghi rõ ngày cập nhật và ngày có hiệu lực.

Nếu chưa có sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi sẽ không cắt giảm các quyền mà bạn được hưởng theo chính sách này. Đối với thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ nhắc nhở bằng phương thức nổi bật hơn trong phạm vi hợp lý. Thay đổi trọng yếu có thể bao gồm: mục đích xử lý, phương thức xử lý hoặc loại thông tin cá nhân có thay đổi quan trọng; đối tượng chính của việc chia sẻ, chuyển nhượng hoặc công khai tiết lộ có thay đổi quan trọng; quyền của bạn đối với thông tin cá nhân và cách thực hiện có thay đổi quan trọng; thông tin liên hệ của người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân có thay đổi; hoặc các thay đổi khác có thể ảnh hưởng lớn đến quyền và lợi ích của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng website này hoặc gửi thông tin sau khi chính sách được cập nhật biểu thị rằng bạn đã đọc và chấp nhận chính sách đã cập nhật.

VII. Bảo vệ trẻ vị thành niên

Website này chủ yếu hướng đến người trưởng thành có nhu cầu mua hàng thương mại hoặc người liên hệ của chủ thể kinh doanh, không hướng đến trẻ vị thành niên. Nếu bạn là trẻ vị thành niên, vui lòng sử dụng website này dưới sự hướng dẫn của người giám hộ và tránh tự mình gửi thông tin cá nhân.

Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên mà chưa có sự đồng ý của người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa hoặc áp dụng biện pháp bảo vệ cần thiết khác trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh. Nếu bạn là người giám hộ của trẻ vị thành niên và cho rằng trẻ vị thành niên đã gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ ở cuối chính sách này.

VIII. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến, khiếu nại, đề xuất hoặc yêu cầu quyền nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này hoặc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua sales@mengobite.com. Người dùng trong và ngoài Trung Quốc đều có thể thông qua phương thức liên hệ này để gửi cho chúng tôi các yêu cầu như truy cập, chỉnh sửa, bổ sung, sao chép, xóa, rút lại ủy quyền, ngừng liên hệ kinh doanh, hỏi về loại bên nhận xuyên biên giới, mục đích xử lý, phương thức xử lý và loại thông tin cá nhân.

Để thuận tiện xử lý yêu cầu của bạn, vui lòng cung cấp giải thích danh tính cần thiết, thông tin liên hệ, nội dung yêu cầu và bối cảnh nghiệp vụ liên quan. Sau khi xác minh danh tính và hiểu tình hình cụ thể, chúng tôi sẽ trả lời trong thời hạn hợp lý. Nếu yêu cầu của bạn liên quan đến đối tác ở nước ngoài, chủ thể logistics và thông quan, tổ chức thanh toán và quyết toán hoặc bên thứ ba khác, chúng tôi có thể cần xác minh với bên liên quan trước khi xử lý và giải thích kết quả xử lý cho bạn trong phạm vi hợp lý.

Phụ lục: Định nghĩa liên quan

Thông tin cá nhân: là các loại thông tin được ghi lại bằng phương thức điện tử hoặc phương thức khác, liên quan đến thể nhân đã được nhận diện hoặc có thể được nhận diện, không bao gồm thông tin sau khi đã được ẩn danh hóa.

Thông tin cá nhân nhạy cảm: là thông tin cá nhân mà một khi bị rò rỉ hoặc sử dụng bất hợp pháp, dễ dẫn đến việc nhân phẩm của thể nhân bị xâm hại, hoặc an toàn thân thể, tài sản bị nguy hại. Website này thông thường không chủ động yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm; nếu trong trao đổi nghiệp vụ thực sự cần cung cấp, vui lòng thận trọng đánh giá tính cần thiết.

Xử lý: là các thao tác đối với thông tin cá nhân như thu thập, lưu trữ, sử dụng, gia công, truyền tải, cung cấp, công khai, xóa.

Ẩn danh hóa: là quá trình thông tin cá nhân sau khi xử lý không thể nhận diện thể nhân cụ thể và không thể khôi phục.

Truyền tải xuyên biên giới: là việc, do nhu cầu yêu cầu báo giá xuyên biên giới, thương mại xuất khẩu, logistics quốc tế, thông quan chứng nhận, thanh toán quyết toán, dịch vụ khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật, cung cấp thông tin cá nhân cho bên nhận ở nước ngoài, hoặc khiến bên nhận ở nước ngoài có thể truy cập, tiếp nhận, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân liên quan.

Bên nhận ở nước ngoài: là chủ thể tiếp nhận hoặc xử lý thông tin cá nhân ở ngoài lãnh thổ Trung Quốc, bao gồm người mua ở nước ngoài, bên nhận hàng, nhà cung cấp dịch vụ logistics và kho bãi, đại lý thông quan, tổ chức kiểm nghiệm chứng nhận, tổ chức thanh toán và quyết toán, nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật hoặc liên lạc, nhà cung cấp dịch vụ do khách hàng chỉ định, v.v.

Tài liệu thông quan: là thông tin hoặc tài liệu cần thiết để hoàn thành khai báo hải quan, thông quan, kiểm nghiệm, chứng nhận, tuân thủ nhập khẩu hoặc giao hàng tại quốc gia đích, có thể bao gồm người liên hệ, bên nhận hàng, tài liệu công ty, tài liệu đơn hàng, tài liệu sản phẩm, yêu cầu chứng nhận, cảng đích hoặc khu vực giao hàng, v.v.

Bên phối hợp thương mại: là bên hợp tác kinh doanh trong và ngoài nước thuộc chuỗi cung ứng, logistics, thanh toán, chứng nhận, pháp lý, tài chính, dịch vụ khách hàng hoặc lĩnh vực khác tham gia dịch vụ để hoàn thành yêu cầu báo giá mua hàng, báo giá, mẫu, đơn hàng, quyết toán, logistics, thông quan, sau bán hàng hoặc xử lý tranh chấp.